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Quiénes somos

HEMOMÉDICA, CENTRO DE HEMODIÁLIS Y ASISTENCIA RENAL S.C. La dirección de nuestra web es: https://www.hemomedica.mx.

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a) El cumplimiento de todos los principios que establece el artículo 6 de la Ley: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, conforme a lo que señala la propia Ley, su Reglamento y demás normativa aplicable; b)  Tratar y recabar datos personales de manera lícita, conforme a las disposiciones establecidas por la Ley y demás normativa aplicable (principio de licitud); c)  Sujetar el tratamiento de datos personales al consentimiento del titular, salvo las excepciones previstas por la Ley (principio de consentimiento); d)  Informar a los titulares de los datos, la información que se recaba de ellos y con qué fines, a través del aviso de privacidad (principio de información); e)  Procurar que los datos personales tratados sean correctos y actualizados (principio de calidad); f)  Suprimir los datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas en el aviso de privacidad y para las cuales se obtuvieron (principio de calidad); g)  Tratar datos personales estrictamente el tiempo necesario para propósitos legales, regulatorios o legítimos organizacionales (principio de calidad); h)  Limitar el tratamiento de los datos personales al cumplimiento de las finalidades previstas en el aviso de privacidad (principio de finalidad); i)  No obtener los datos personales a través de medios fraudulentos (principio de lealtad); j)  Respetar la expectativa razonable de privacidad del titular (principio de lealtad); k)  Tratar los menos datos personales posibles, y sólo aquéllos que resulten necesarios, adecuados y relevantes en relación con las finalidades previstas en el aviso de privacidad (principio de proporcionalidad); l)  Velar por el cumplimiento de estos principios y adoptar las medidas necesarias para su aplicación (principio de responsabilidad); m)  Establecer y mantener medidas de seguridad (deber de seguridad); n)  Guardar la confidencialidad de los datos personales (deber de confidencialidad); o)  Identificar el flujo y ciclo de vida de los datos personales: por qué medio se recaban, en qué procesos de la organización se utilizan, con quien se comparten, y en qué momento y por qué́ medios se suprimen; p)  Mantener un inventario actualizado de los datos personales o de sus categorías que maneja la organización; q)  Respetar los derechos de los titulares en relación con sus datos personales; r)  Aplicar las excepciones contempladas en la normativa en materia de protección de datos personales. t)  Definir las partes interesadas y miembros de la organización con responsabilidades específicas y a cargo de la rendición de cuentas.

AVISO DE PRIVACIDAD

  1. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

HEMOMÉDICA, CENTRO DE HEMODIÁLISIS Y ASISTENCIA RENAL, S.C. (en los sucesivo Hemomédica), con domicilio en Luz Saviñón 513, interior 103, Colonia del Valle Norte, 03103, Benito Juárez, CDMX, es responsable del tratamiento de sus Datos Personales en términos del presente aviso, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la Ley), su reglamento y los lineamientos respectivos, así como las políticas internas que en su oportunidad le han sido o serán dadas a conocer. 

  1. DATOS PERSONALES.

A efecto de alcanzar las finalidades indicadas más adelante en este Aviso de Privacidad, le comunicamos que podemos solicitarle las siguientes categorías de Datos Personales: (i) datos de identificación; (ii) datos de contacto; (iii) datos académicos; (iv) datos patrimoniales o financieros; (v) datos laborales; y (vi) datos de beneficiarios. También recabamos fotografías, imágenes y documentos que soporten los Datos Personales anteriores. 

  1. DATOS SENSIBLES.

En algunos casos, exclusivamente para prestar los servicios contratados con Hemomédica y cumplir los términos y condiciones de la relación jurídica que exista o llegara a existir con usted o bien en razón del puesto que desempeñe, podemos solicitar los siguientes datos personales considerados como sensibles: capacidades diferentes, estado de salud en caso de que requiera asistencia médica mientras se encuentre en nuestras instalaciones y de nuestros trabajadores: constancia de no contar con antecedentes penales y medidas para otorgamiento de uniformes. En el caso de Datos Sensibles requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos. 

  1. FINALIDADES.

Le informamos que los Datos Personales recabados por Hemomédica de manera personal, directa o indirecta, serán utilizados para lo siguiente: 

FINALIDADES PRINCIPALES: 

a. Prestación de servicios de consultas médicas, servicios de hemodiálisis, colocación de catéter, servicios de nutrición y sus servicios complementarios; Confirmar y agendar citas médicas y de la prestación de servicios; 

b. De manera general. Proteger la seguridad e integridad de las personas dentro de nuestras instalaciones; Atender y dar seguimiento a aclaraciones y quejas; y Cumplir con las obligaciones legales y contractuales a cargo de Hemomédica, incluso con posterioridad a la terminación de la relación legal de que se trate. 

c. Comunicar información sobre promociones, novedades y eventos relacionados con nuestros servicios; 

d. Evaluar la calidad de nuestros servicios; c. Conocer el perfil y las preferencias de nuestros clientes. 

  1. CONSENTIMIENTO.

Le informamos que el tratamiento de los datos personales sensibles requiere de su consentimiento expreso. Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sean sensibles o no, en cualquier momento, realizando la solicitud vía correo electrónico a: [email protected]. Por favor tome en cuenta que cuando sea aplicable, si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados en los términos señalados en el presente aviso, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. 

  1. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO), REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES. 

En respeto a la garantía individual de protección y disposición de datos de cada individuo, Usted tiene derecho a: acceder a los Datos Personales que poseemos de usted y a los detalles del tratamiento de los mismos; a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos; u oponerse a su tratamiento. Estos derechos están definidos en la ley como Derechos Arco. En el caso de menores de edad corresponde a los padres o tutores ejercer esos derechos. También puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales o bien, limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales. MEDIOS Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente usted o a través de su representante legal debidamente acreditado deberán presentar una solicitud de ejercicio de derechos ARCO: Por medios electrónicos al siguiente correo electrónico [email protected]

DE LA SOLICITUD 

Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información: 

  1. Nombre completo del titular de los Datos Personales; 
  2. Domicilio; 
  3. Correo electrónico, domicilio o cualquier medio que usted designe para oír y recibir notificaciones de Hemomédica
  4. Identificación oficial vigente o, en su caso, copia certificada del instrumento legal con el que se acredite la personalidad del representante legal del titular de los Datos Personales y copia de la identificación del representante; 
  5. Explicación clara y precisa de los Datos Personales a los que se refiere su solicitud y el derecho que desea ejercer; 
  6. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales como puede ser la relación que tiene con Hemomédica o el motivo por el cual proporcionó sus Datos Personales, y 
  7. En el caso de rectificación de Datos Personales se deberán indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación legal original para cotejo que acredite fehacientemente la petición. 

PROCEDIMIENTO 

Para tener por presentada su solicitud y con el fin de proteger los Datos Personales, en todos los casos de solicitud de ejercicio de derechos ARCO, se requiere que previamente al trámite de su solicitud acredite su identidad personalmente cuando actúe en nombre propio o la personalidad del representante o apoderado legal cuando otra persona actúe en su nombre. Lo anterior, deberá realizarse en el plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles posteriores a la presentación de su solicitud en el correo electrónico [email protected] La solicitud se tendrá por recibida una vez acreditada la identidad o personalidad, mediante el Acuse de Presentación y será atendida dentro del plazo de 20 días permitido por la Ley. Le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico o el medio que nos haya proporcionado para recibir notificaciones. En caso de requerir información adicional, la misma le será requerida dentro de un plazo de 5 días a partir de que su solicitud se tenga por presentada, es decir, una vez acreditada la identidad del titular o personalidad del representante. Tome en cuenta que la ley prevé algunos casos en que los términos pueden ampliarse lo cual se hará de su conocimiento. La identidad de los titulares se acredita mediante la presentación del original de una identificación oficial: credencial para votar, pasaporte o cédula profesional; para el caso de los extranjeros documento migratorio vigente; y la del representante con el original de su identificación oficial y el documento original o copia certificada del documento que lo acredite como representante. Los documentos originales serán devueltos una vez cotejados con la copia proporcionada. 

El acceso a sus Datos Personales se le proporcionará en un formato impreso o electrónico, según sea aplicable a cada caso o en el medio que en su caso Hemomédica y usted acuerden. 

SI DESEA DEJAR DE RECIBIR INFORMACIÓN PROMOCIONAL

Asimismo, si usted desea dejar de recibir información promocional vía correo electrónico sobre nuestros productos y servicios por favor envíe un correo a [email protected] o bien elija la opción de darse de baja (unsubscribe) en el cuerpo de cualquier correo electrónico que le haya sido enviado. En este caso, su solicitud deberá contener al menos su nombre completo y el correo electrónico que desea excluir, el cual será el mismo correo electrónico al que enviaremos cualquier notificación. Su solicitud para dejar de recibir información promocional será atendida dentro de los plazos citados más arriba en este apartado del Aviso. 

  1. COOKIES Y WEB BEACONS.

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